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健康支援 BonAppetit

すべての人の健康支援栄養相談

保健医療従事者のスキルアップ

目指して日々活動する

管理栄養士 植村瑠美です😊

 

 

街に出ると
電車に乗っていると…

就職活動中の学生さんがたくさん!

 

様々なところで
取り上げられていますが

あの、
就職活動の定番スタイル。

 

金太郎飴のような
クローンのような…

 

 

あれ、なんとかならないのかね?
髪型も靴もスーツもバックも
コートまでも!!
テンプレートにはめる
好きですよね。

 

 

きっと履歴書も
テンプレートにはまった
似たり寄ったりなことが
書かれているのだろうなぁ…

 

 

その中から人材を選び抜く、
人事の目ってすごいですよね💦💦

 

 

 

テンプレート(マニュアル)教育の先を…

 

世の中は、
マニュアル・テンプレート教育が
主流となっているのでしょうか?

 

 

始まりはそれで良いと思います。
けれど、
マニュアル通りの教育で
基礎を学んだら、

 

 

応用していく必要性がある
それも伝えておきましょうよ。

 

 

先日、
ある物を購入したくて
お店に行きました。

 

20代後半くらいの女性が
対応してくれたのですが…

 

 

完全にマニュアル通り。

え?私の話、聞いてる?と
質問したくなるくらい💦💦

 

 

実は、
約1年前にも
同じお店で、同じ方に
接客をしてもらっていました。

 

 

その時も

マニュアル通りの接客だなぁ…
私の必要とする情報も
商品も手に入らなかった…
別店舗へ行こう

 


別店舗で必要とするものを購入した

過去があったのです。

 

 

今回も
その店舗は避けたかったのですが
生活範囲の中にあるので
アクセスしやすい。

 

そこで

覚悟をして店舗へ行ったら…
まさかの同じ方の接客💦💦

 

 

1年たっても変化がない
ということは

マニュアル通りが問題だとも思っていないし、

職場の仲間も指摘をしない
そんな環境なのだろうと感じました。

 

ごめん、
そのレベルならネットで調べて
わかる範囲だから。
その先がわからないから、ここに来たの。

 

と言いそうになりましたが
グググッとこらえました!

 

 

専門職が知識を伝える時も同じ

 

栄養相談の場面で
同じことをしていないか
自分を振り返りました💦

 

今はインターネットで
さまざまな情報が拾える時代。

 

正しいことも
間違ったことも

 

その人に
合うことも
合わないことも

 

様々な情報を正確に判断をして
「相手」にあった方法
「相手」が必要とする情報
「相手」が取り組みやすい方法

 

これを提供しなくちゃね。

 

「私」が伝えられる方法
「私」が伝えたい情報
「私」がやりたい方法

それを伝えるのは
ただマニュアル通りに話す
ロボットと同じ。

 

相手の思いをくみ取るのが
人間の仕事ですよ。

 

 

 

最初はマニュアル通りも大切。

 

 

けれど、いつかは
「相手」のことを考える
応用編に取り組むことを
忘れないでね。

 

教育する立場の人
そのタイミングを
きちんと見極めたり、
応用の必要さも伝えていきましょうね。

 


私も気をつけます!

 

 

ではまた明日❤

 

 

■健康支援BonAppetit■

名古屋・三重・岐阜を中心に活動するフリーランス管理栄養士です。

すべての人の健康支援(栄養相談)と保健医療従事者のスキルアップを目指し日々活動しています。

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