健康支援BonAppetitへようこそ♪

勉強会・研修会・教室などの案内やポスター、活動内容周知のリーフレットを作ることが得意です。あと、指導媒体づくりも得意です♪どんなものが作れるのか紹介しますね。

訪問食事栄養指導をもっと広めたい!

ということでこちらの案内(A4裏表)を利用されていた方からの依頼でした。こちらがbefareです。

 

実はこれも私が作ったのですが…。依頼を受けた時は、まだ効果的な案内の作り方を学んでいなかった頃のものです。私に依頼してきた理由は「パソコンが得意だから」というもの。当時は、この案内にもしっかり思いを込めて、すごく考えて作ったものでした。

【表面】

  • 訪問栄養食事指導が何なのかを分かりやすく、上から目線にならないように、伝わるようにと思いを託して記載しました。ちょこっとイラストを入れて、パッと見て「介護が必要な人」が対象に入るよーと伝えたかったのです。
  • 次に利用してもらう「メリット」をつらつらと、「こんなにいいよー!!」「ぜひ活用してねー!」とアピールしました。
  • 医療や介護の一部として行うもののため、「この病気の人じゃないと利用できないよ」という縛りがあるため、それを次に伝えています。
  • ダラダラ書くと見づらいだろうと思って、枠で囲ったり、行間を空けたりして工夫をしました。

【裏面】

  • 「こんなことに困ってるなら相談してねー」ということを書いています。「栄養指導=ダイエット」みたいなイメージが強いと思ったので、「そうじゃない、こんなことが解決できますよ」ということをできるだけたくさん書き出しました。
  • そして最後に連絡先ですね。電話番号とメールアドレスを記載しました。

この案内を配布してどうなった?

配布をしたことで数件は仕事の依頼があったそうです。配布のターゲットは医療・介護に携わる専門職(医師・看護師・介護士・ケアマネージャー・ヘルーパーなど)でした。そのターゲットの中で「訪問栄養食事指導」の認知度がそもそも低かったので、「そういう仕組みがあるんだ」「栄養士さんを使う手があるんだね」ということが多少は広まったようです。2年間ほどこちらを活用されていました。データでお渡ししたので、必要な時に自分でプリントアウトたり、メールで添付したりしてて他の医療・介護スタッフに配布していたそうです。

でも変更が必要となった。なぜ?

看護師さんの集まる会議で案内を配布したところ、次のような指摘を受けたことが変更を依頼する理由になったようです。

  • 医療・介護スタッフだけでなく、利用する人(一般の人)に配布できるものが欲しい。
  • 料金や利用の手順を書いて欲しい。利用する人に説明する時に質問されて困る。

これを見て気付きますか?依頼者は「医者・看護師など医療・介護に携わる人」に配布をするので、このターゲットに「訪問栄養食事指導」を伝えようと思っていたのです。ところがこのサービスを利用するのは…?

ターゲットが違った!

サービスを利用するのは「一般の人」。それを繋いでくれるのが「医者・看護師など医療・介護に携わる人」だったのです。専門外の人にはちょっと分かりづらいかもしれませんが…。「一般の人が読みたいと思える」さらに「医者・看護師など医療・介護に携わる人」が説明しやすいという2つの課題のクリアが必要でした。

afterはこうなった!

 

【表面】

  • 一般の人が「なんだろう」「読んでみよう」と思えるよう文字数を少なく、イラストを多くした
  • 症状の説明は過剰書きではなく、イラストとともに載せた
  • 「これに困ってない」→「管理栄養士がお手伝いできますよ」→「どこへ相談するの?」というふうに自然に視線が流れるよう意識しました。

【裏面】

  • 一般の人が見るイメージというよりは、「医者・看護師など医療・介護に携わる人」が一般の人に説明する時に戸惑わない正しい情報が一般の人に伝わるというということを意識したため情報量は多め。
  • 情報量は多いが、説明を受けた一般の人が後で振り返った時に読みやすいよう、文字は大きくした。
  • 依頼のあった、「料金」「サービス利用の流れ」を記載した。

さらに!自分でプリンター印刷していたものを、ネット印刷へ切り替え!ちょっと厚めの紙になり、とても綺麗に印刷してもらえました。サイズはbeforeと変わらずA4裏表です。

さて、反応はどう変わった?

一番重要なポイントですね。さあ、どうなったでしょう。

  • クリニックの掲示板の目立つところに掲示してもらえた
  • 厚めの紙になったことで、多く中の一枚として受け取った人が、手を止めて見てくれることが多くなった
  • 看護師さんやケアマネージャーさんから、「説明しやすい」と言ってもらえた
  • 依頼件数もUPした
  • このチラシ見たことある!と言ってもらえることが増えた。

依頼者の方も満足して利用していただいています。

 

プラス情報として…

たまに「イラストはどうしてる?」と質問をされるのですが、全てインターネットで無料イラストをもらって作成しています。。私がよく活用させてもらっているのはかわいいフリー素材集いらすとやさん。多くの方が利用されているので、あらゆる広告・案内などでこのイラストを見かけます。そのイラストが欲しかったー!というのがちょうど出てくるので、かなり利用させていただいています。参考にしてください^^

案内やチラシ、ポスター、リーフレットの作成にお悩みの方は相談してください♪今回は「改善・改良」でしたが、こんなの欲しい!と「新規依頼」も受け付け中です^^

「ブログ見ました!案内やチラシを依頼したいです」とお気軽にお問い合わせください。

 

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名古屋・三重・岐阜を中心に活動するフリーランス管理栄養士です。

すべての人の健康支援(栄養相談)と保健医療従事者のスキルアップを目指し日々活動しています。

【経営者・管理職向け:社員と自分のパフォーマンスが上がる食生活】

【男性向け:簡単調理実習付き♪食生活のふり返り&立て直しレッスン】

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